64 Audio修理サービス：IEMの修理か交換か

クイックアンサー

お使いの64 Audio インイヤーモニターがまだしっかりフィットし、問題が1つだけの場合は、通常は修理の方がお得です。音が詰まった感じや衛生面の問題にはディープクリーニングを、V8からA10モデルの音の問題や損傷には修理ティア3を、シェルが密閉・フィットしなくなった場合はリモールドティア3をお選びください。IEMの交換が必要なのは、シェルが安全な修理の範囲を超えてひび割れた場合、モデルがサポート対象外になった場合、または修理見積もりが新品の価格に近づいた場合のみです。

症状、原因、そして次にすべきこと

• 音がこもっている、または片方の音量が小さい： 多くの場合、ドライバーの故障ではなく、ノズルやモジュールにゴミや湿気が詰まっていることが原因です。まずはディープクリーニングを行い、購入前に正確なモデルを選択してください。 クリーニング後も音質が改善しない場合は、対象モデルであれば修理レベル 3 に進んでください。
• 音が途切れる、歪む、またはドライバーが故障しているように見える場合： これは、表面のゴミではなく、内部の接続またはドライバーの問題を示しています。修理レベル 3 には、サウンドと損傷の評価、ならびに V8、A8、N8、Nio、A10 モデルの修理が含まれます。 歪みが断続的に発生する場合はIEMの使用を続けないでください。評価により、故障が修理可能かどうかが確認されます。
• シェルが緩んだり密閉性が失われたりしなくなりました： フィット感の変化は、通常、シェルの摩耗や経年による耳道の変化が原因です。Tier 3 のリモールドは、電子機器ではなく、シェルとフィット感に対応します。 シェルにもひび割れや構造的な損傷がある場合は、支払い前に 64 Audio にリモールドで信頼性の高い密閉性を回復できるかどうかお問い合わせください。
• モデルがサービスオプションにリストされていません： 各サービスには特定のモデルが記載されており、修理ティア 3 は V8 から A10 まで、および旧世代の 8 から 10 までのドライバーモデルに限定されています。該当するモデルがない場合、このサービスは適用されない可能性があります。 ご注文の前に 64 Audio にご連絡ください。お客様のIEMで実施できないサービスに対して料金をお支払いいただくことがないようにするためです。
• 修理費用が新品の価格に近づいています： シェルに安全な修理ができないひび割れがある場合、モデルのサポートが終了している場合、または修理費用の合計が交換費用に近い場合は、交換の方が賢明な選択です。 発送前に比較検討してください。修理は、それでも使い続けたいと思うペアを復元する場合にのみ意味があります。

オーディオサービスのオプション一覧

• ディープクリーニング: ディープクリーニングは、64 Audioのすべてのインイヤーモニター向け修理サービスで、対応モデルはV2、V3、Qi、V6、V6-Stage、V8、A2、A3、A4、A5、A6、A8です。物理的な損傷ではなく、音詰まりや衛生面が問題の場合の最も低コストな出発点であり、幅広いモデルリストでほとんどの64 Audioユーザーをカバーします。
• 修理レベル 3: 修理レベル 3 には、音と損傷の評価と修理が含まれており、V8、A8、N8、Nio、A10 モデル（過去世代の 8 から 10 ドライバーモデルを含む）でご利用いただけます。実際に音や損傷の問題があり、お使いのモデルがリストに含まれている場合に選択してください。評価により、追加費用が発生する前に問題が明らかになります。
• 層 3 を再形成: Remold Tier 3 は、64 Audio による修理サービスです。お客様は、注文番号を箱に記入したIEMを、ワシントン州バンクーバーの住所に送付します。これは、シェルが適切に密閉されなくなった場合のフィット感重視のオプションです。発送方法は3つのサービスすべてで同じなので、1つの荷物にまとめて準備できます。