Cómo usar 64 Audio Repair Tier 1 para problemas comunes de IEM

By 64 Audio - In-Ear Monitors | Published: 2026-10-27

Category: Guías prácticas

Aprende cuándo y cómo usar el nivel de reparación de audio 64 1 para problemas comunes de los IEM, incluidos problemas de sonido, carcasas dañadas y qué esperar del servicio.

Respuesta rápida

Usa el Nivel de Reparación de Audio 64 para solucionar problemas de sonido o daños en modelos compatibles enviando tus IEMs con tu número de pedido escrito en la caja. Este servicio incluye evaluación y reparaciones, pero si tus carcasas están aplastadas o destrozadas, contacta primero con el soporte.

Qué cubre el Nivel de Reparación 1

El Nivel de Reparación 1 está diseñado para problemas comunes como fallos de sonido o daños menores en modelos específicos de 64 Audio. Incluye una evaluación completa de sonido/daños y las reparaciones necesarias, por lo que no necesitas diagnosticar el problema tú mismo.

Antes de enviar tus IEMs, comprueba que tu modelo está cubierto: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs y la serie Aspire. Si tu modelo no aparece, el Nivel de Reparación 1 puede no ser la opción adecuada, y deberías contactar con el soporte de 64 Audio para obtener orientación.

Cuándo contactar con el soporte en su lugar

Si tus IEMs tienen carcasas aplastadas o destrozadas, no las envíes directamente. Contacta primero con [email protected] para recibir instrucciones. Esto asegura que tu dispositivo se maneje correctamente y evita retrasos.

Cómo enviar tus IEMs para reparación

Confirma que tu modelo está cubierto: Comprueba que tus IEMs son uno de los modelos compatibles: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs o la serie Aspire. Si no es así, contacta con el soporte antes de continuar. Si tu modelo no aparece, no lo envíes—pregunta primero al soporte.
Comprueba si hay carcasas aplastadas o destrozadas: Si tus carcasas están aplastadas o destrozadas, envía un correo electrónico a [email protected] en lugar de enviarlas. Esto evita posibles problemas de manipulación. Para daños en la carcasa, contacta siempre primero con el soporte.
Escribe tu número de pedido en la caja: Escribe claramente tu número de pedido en el exterior de la caja de envío. Esto es necesario para que el equipo de reparación procese tu solicitud. Vuelve a comprobar que el número de pedido sea visible antes del envío.
Envía a la dirección RMA de 64 Audio: Envía tus IEMs a: 64 Audio - RMA, 2811 East Evergreen Blvd, Vancouver, WA 98661. Usa un método de envío con seguimiento para mayor tranquilidad. Guarda tu número de seguimiento para referencia.
Espera la evaluación y reparación: Después de recibir tus IEMs, el equipo realizará una evaluación de sonido/daños y completará las reparaciones cubiertas por el Nivel 1. Serás notificado una vez que la reparación esté completa. Ten paciencia—la evaluación y la reparación llevan tiempo.

Nivel de Reparación 1 de un vistazo

Nivel de Reparación 1: El Nivel de Reparación 1 incluye evaluación de sonido/daños y reparaciones, y cubre modelos como A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs y la serie Aspire. Puedes confiar en este servicio para una amplia gama de problemas comunes sin necesidad de identificar el fallo exacto tú mismo.
Nivel de Reparación 1